Účinnost od 26. 5. 2026
1. Provozovatel
Provozovatelem webu a poskytovatelem digitálního obsahu je:
Tomáš Čaňa
Bánov 565, 687 54
IČO: 14090759
E-mail: info@tomys.cz
2. Charakter služby
CrushMeter.cz poskytuje digitální obsah: orientační kompatibilitní analýzu dvou osob vytvořenou automatizovaným jazykovým modelem podle údajů zadaných zákazníkem.
Služba porovnává pouze informace, které zákazník sám zadá do formuláře. Výsledek neověřuje skutečný stav vztahu, neumí číst myšlenky, neurčuje skutečné city, úmysly ani budoucí chování jiné osoby.
Výstup je určen jako zábavně-informační pohled z odstupu a nemá být jediným podkladem pro závažná osobní, rodinná, právní, zdravotní nebo finanční rozhodnutí.
3. Pro koho služba není určena
- Služba není určena jako krizová pomoc, psychoterapie, vztahové poradenství ani odborné posouzení bezpečí ve vztahu.
- Služba není určena dětem mladším 15 let. Osoby mladší 18 let by měly službu používat obezřetně a v případě nejistoty se obrátit na dospělou osobu, které důvěřují.
- Pokud řešíte násilí, vyhrožování, stalking, sebepoškozování, vážnou psychickou tíseň nebo jinou krizovou situaci, nečekejte na výsledek služby a obraťte se na odbornou, krizovou nebo tísňovou pomoc.
4. Objednávka a platba
Postup objednávky:
- zákazník vyplní formulář na webu CrushMeter.cz,
- potvrdí povinná upozornění a souhlasy ve formuláři,
- je přesměrován do platebního formuláře SimpleShopu,
- objednávku dokončí a uhradí v prostředí SimpleShopu.
Pro správné spárování formuláře a objednávky je nutné použít stejnou e-mailovou adresu ve formuláři na webu i v platebním formuláři SimpleShopu.
Platba probíhá přes SimpleShop. Na webu CrushMeter.cz nezadáváte platební kartu. Dostupné platební metody se mohou lišit podle aktuálního nastavení SimpleShopu.
5. Cena a slevové kódy
Základní cena jedné analýzy je 99 Kč, pokud není na webu, v platebním formuláři nebo u konkrétní slevové akce uvedeno jinak. Cena uvedená v platebním formuláři před odesláním objednávky je rozhodující.
Slevové kódy se řídí podmínkami uvedenými u konkrétní akce. Pokud není uvedeno jinak, slevový kód lze použít pouze jednou, nelze jej kombinovat s jinými slevami a nelze jej zpětně uplatnit na již uhrazenou objednávku.
6. Dodání digitálního obsahu
Analýza je generována automatizovaně po přijetí potvrzení o uhrazení objednávky a po spárování objednávky s formulářem. Výsledek je doručen na e-mail uvedený zákazníkem.
Výsledek obvykle dorazí během krátké chvíle po uhrazení, ale může dojít ke zpoždění kvůli zpracování platby, e-mailové službě, automatizaci, dostupnosti navazujících služeb nebo chybně zadanému e-mailu.
U bankovního převodu může doručení záviset na rychlosti připsání platby.
7. Dodání před uplynutím lhůty pro odstoupení
Protože jde o digitální obsah dodávaný e-mailem, zákazník při objednávce aktivně potvrzuje, že souhlasí se zahájením dodání digitálního obsahu ihned po uhrazení objednávky před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy.
Zákazník zároveň bere na vědomí, že po dodání digitálního obsahu ztrácí právo od smlouvy odstoupit v rozsahu stanoveném právními předpisy.
Pokud zákazník tento souhlas neudělí, digitální obsah nemůže být dodán ihned po zaplacení.
8. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má u smluv uzavřených na dálku obecně právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů. U digitálního obsahu dodaného před uplynutím této lhůty však zákazník po udělení výslovného souhlasu a po dodání obsahu právo na odstoupení ztrácí.
Pokud digitální obsah ještě nebyl dodán, může zákazník kontaktovat provozovatele na info@tomys.cz. Do e-mailu uvede e-mail použitý při objednávce a číslo objednávky, pokud jej má k dispozici.
9. Reklamace a technické chyby
Pokud výsledek nedorazí, dorazí neúplný, je technicky poškozený, zjevně nesouvisí se zadanými údaji nebo dojde k jiné chybě při doručení, napište na info@tomys.cz.
Reklamaci vyřešíme zejména opětovným odesláním výsledku, opravou technického problému, vygenerováním náhradního výstupu nebo jiným přiměřeným způsobem. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se nedohodneme jinak.
Do reklamace uveďte e-mail použitý při objednávce, přibližný čas platby a stručný popis problému. Neposílejte zbytečně citlivé údaje.
10. Omezení odpovědnosti za výsledek
Provozovatel neodpovídá za to, že výsledek bude odpovídat skutečným pocitům, úmyslům nebo chování konkrétní osoby. Výsledek závisí na přesnosti, úplnosti a formulaci údajů zadaných zákazníkem.
Výsledek nemá právní, zdravotní, psychologické, terapeutické ani jiné obdobně významné účinky. Zákazník jej používá jako orientační a interpretační výstup.
11. Odpovědnost zákazníka za zadané údaje
Zákazník odpovídá za to, že do formuláře nevkládá údaje, které nejsou pro analýzu potřeba, zejména rodná čísla, přesné adresy, hesla, čísla dokladů, finanční údaje, zdravotní informace, intimní detaily třetích osob, údaje o dětech nebo jiné citlivé informace.
Doporučujeme používat přezdívky a místo přesného data narození uvádět pouze věk nebo rok narození, pokud je pro zákazníka tato informace důležitá.
12. Obchodní sdělení
Transakční e-maily související s objednávkou, platbou, doručením analýzy nebo reklamací nejsou newsletterem. Marketingové e-maily posíláme pouze tehdy, pokud k tomu máme odpovídající právní důvod. Z každého obchodního sdělení musí být možné se jednoduše odhlásit.
13. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web: www.coi.cz.
14. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí právem České republiky. Provozovatel je může přiměřeně aktualizovat, zejména při změně služby, ceny, platebního procesu, technického zajištění nebo právních požadavků.